SEJA OMNICHANNEL
A melhor escolha para controle de todos seus canais de atendimento em um único lugar!
Você sabe o que é uma plataforma omnichannel?
Plataforma omnichannel é uma solução onde todos os canais e históricos dos seus atendimentos ficam registrados no mesmo sistema. Você atende e administra em um único painel todas as solicitações de seus clientes, independente do canal utilizado.
ATENDIMENTO WHATSAPP
Saia na frente da concorrência e atenda seus clientes de forma rápida e objetiva.
Explore todos os benefícios que o WhatsApp Business integrado à Plataforma Omnichannel Supernova Atendimento pode oferecer.
Seu cliente mais satisfeito
Garanta a melhor experiência para o usuário: Atenda seus clientes de forma ágil através do canal de sua preferência, seja pelo WhatsApp Business, formulário do site, webchat, e-mail e telefone.
Sua equipe mais organizada
Otimize o tempo de sua equipe e acabe com as tarefas repetitivas, dando mais agilidade e qualidade ao seu atendimento através de uma plataforma omnichannel.
- Gerencie suas filas com qualidade
- Realize atendimentos automatizados ou humanos
- Reduza os custos com telefonia, PA's e infraestrutura
- Acesso mobile: visualize os históricos de atendimento de qualquer local
Menos custos e mais benefícios
1-Recursos: Tenha + de 30 recursos
2-Fácil implantação: O trabalho fica conosco, baixo envolvimento da área de TI
3-Suporte local: Empresa 100% brasileira, com pagamento em reais
4-Cauda longa: Novos recursos são lançados de tempos em tempos
5-Integração: Integrado ao Supernova Cognitivo (chatbot)
Entre na era dos QR Codes
Ao contratar, você receberá um QR Code que pode dar acesso a um formulário personalizado ou ao seu número WhatsApp, para um atendimento simplicado ao seu usuário.
Recursos disponíveis
SLA's
Esforço, políticas e horários de expediente
Automação
Templates definidos
Suporte multicanal
Sala de chat integrado e gerenciamento de filas
Relatórios completos
Dashboards em real time
Produtividade por agente
Base de conhecimento, painel de TV e boards (Kanban)
Formulários e tickets
Histórico de chamados, acesso por perfil, check list e seguidores
Gestão de clientes
Contatos dos clientes com mapa de localização
Configurações personalizadas
Logotipo, domínio, tela de fundo, campos de formulários e pesquisa de satisfação
PREENCHA O FORMULÁRIO
E SOLICITE UMA DEMONSTRAÇÃO GRATUITA
Quer conhecer a Plataforma Omnichannel Supernova Atendimento? Basta preencher o formulário e nossa equipe entrará em contato para demonstração gratuita, informar valores e tirar todas suas dúvidas. Você vai descobrir como é fácil e rápido atender seus clientes num só lugar.
Seus dados estão protegidos conosco.
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